Ateliers
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Retour sur le parcours utilisateur : Dans un premier temps on reviendra avec eux sur le parcours utilisateur en leur faisant répondre à 4 questions :
Quel est le problème que tu essayes de résoudre
Qui est ton utilisateur principal
Dans une situation idéale (dans 2-5 ans) comment ta solution répondra-t-elle aux besoins de ton utilisateur.trice ?
Décris ta solution en 2-3 phrases.
Le Produit Minium Viable (PMV) : Le produit minimum viable est une version simplifiée de leur produit ou service qui leur permettra d’obtenir un maximum d’informations sur le produit/service et leur cible, avec un minimum d’effort.
Objectif : Comment expliquer son projet clairement
Outputs : PMV Planner, Structure narrative
Pendant cet atelier, les Catalysts vont venir préciser le PMV sur lequel ils ont commencé à travailler pendant l’atelier précédent et
Pour cela, ils produiront deux outils différents :
1. PMV Planner : Cette activité leur permettra de commencer à se préparer à tester leur produit ou service à travers leur produit minimum viable. Dans cet outil, ils vont pouvoir détailler ce qu’ils attendent de leur PMV et écrire ce qu’il faut tester avec ce PMV.
2. Structure narrative : Cet outil leur permettra d’identifier l’ADN de leur projet et comment en parler avec une structure en 4 parties :
- Overview : Une description générale de leur solution
- Problème : Le problème qu’ils essaient de résoudre et qui il affecte.
- Solution : La solution qu’ils proposent pour répondre à ce problème.
- Fermeture : Ce que doit retenir leur interlocuteur.
- L’arbre à problème : c’est un outil qui permet de schématiser les causes et les effets d’un problème spécifique afin de mieux le comprendre et mieux envisager sur quoi il sera possible d’agir.
- Les questions « Comment pourrions-nous » : c’est un outil permettant de transformer un problème en opportunité/ solution.
Pendant cet atelier, les Catalysts vont chercher à en savoir plus sur leur utilisateur cible. Avant de concevoir une solution à leur problème, les Catalysts doivent en savoir plus sur les personnes qui profiteront de cette solution : ce qu’ils veulent, comment ils le veulent, leurs freins, leurs attentes, etc.À l’issue de cet atelier, ils produiront deux outils différents :
- Le persona : c’est un personnage imaginaire (Que l’on va créer de toutes pièces : nom, occupation, ville, etc.) qui possède les caractéristiques de l’utilisateur cible.
- Le parcours utilisateur/User Journey : c’est l’ensemble des étapes par lesquelles passe l’utilisateur d’un produit ou service.
