Comment pouvons-nous mieux reconstruire # dans la nouvelle normalité ?
Charlotte Hochman est un associé directeur de Wow!Labs, un studio d'innovation qui crée des résultats pour les entreprises, les villes et les universités en développant les capacités et les espaces physiques d'innovation. Elle a cofondé PLACE, un projet européen qui conçoit et mène des expériences à Paris, Berlin et Londres pour accélérer la contribution des réfugiés et des migrants aux économies locales.
Au milieu du crise du coronavirus, un appel de grande envergure a été lancé pour s’abstenir de « revenir à la normale ». Pour beaucoup, cette pandémie moderne a fait ressortir les fissures de nos systèmes actuels. Des personnes influentes, des politiciens aux célébrités du tapis rouge en passant par les éducateurs, ont prêté leur voix en faveur d’une « nouvelle normalité » qui favorise la gestion de l’environnement, l’atténuation des inégalités sociales et une redéfinition de la façon dont nous créons, comptons et distribuons de la valeur dans nos économies. Il existe un appel qui dépasse les frontières et les cultures pour un changement dans nos systèmes. Mais nous cherchons toujours collectivement à savoir comment pouvons-nous mieux reconstruire # ?
Une façon d'y parvenir est d'inclure nouvelles voix et nouveaux points de vue dans la création de la nouvelle normalité. De mon point de vue dans le monde de l'innovation, le fait que l’économie a besoin de nouveaux points de vue sur les systèmes et comportements existants était clair bien avant que le coronavirus n’accélère notre réflexion mondiale. À l’échelle européenne, les migrations récentes constituent une source de nouveaux points de vue pour co-créer la nouvelle normalité dont nous rêvons.
Mes semaines se déroulent dans un surprenant paradoxe. La moitié de mon temps, j'outille les personnes qui possèdent tous les codes de leadership pour qu'elles pensent et agissent « hors des sentiers battus ». L'autre moitié, j'outille les personnes « hors des sentiers battus » (réfugiés et migrants) pour développer le codes de leadership.
Je passe généralement la moitié de mes journées à aider les universités, entreprises et le monde des start-ups être plus innovant. Le défi pour eux est de trouver de nouvelles idées, de nouvelles façons de voir les choses. Alors je crée des cultures et espaces physiques qui bouleversent les anciennes façons de voir le monde. C'est mon travail avec Wow!Labs, une entreprise d'innovation agile que j'ai co-fondée en 2011.
L'autre moitié de mes journées est consacrée à la gestion d'un spin-off de Wow!Labs appelé LIEU. PLACE est l’un des nombreux projets que nous avons lancés pour explorer comment l’innovation peut provenir de pans insoupçonnés de la société. Il s'agit d'une expérience visant à déterminer comment les réfugiés et les migrants peuvent être une source d'innovation pour l'Europe.
Innovation et migration – quelle association inhabituelle, j’entends souvent. Un projet pour les réfugiés qui ne découle pas d’un élan philanthropique ? Les réfugiés, une opportunité ? Et ensuite ?
Le besoin de nouvelles conversations
La vérité est que, ayant travaillé dans les domaines de l'innovation, de l'entrepreneuriat et de l'éducation au cours des 15 dernières années, j'ai le sentiment que nous, dans ces secteurs, Besoin d'aide. Nous avons besoin nouveaux points de vue, nouvelles idées, nouveaux modèles. Et particulièrement, nouvelles conversations. Des innovations qu'un autre article « 9 étapes vers le succès » ne nous apportera pas. Les perspectives peuvent être puissamment bouleversées par une interaction unique avec quelqu’un qui vient d’un tout autre cadre. Ces conversations doivent avoir lieu à la machine à café - ce stéréotype universel du partage d'idées dans la plupart des lieux de travail -, lors des réunions ainsi que dans les salles de conférence. Ce dernier est bien sûr le plan le plus long.
Comment « créer » un point de vue ?
J'en suis venu à croire que tout dépend de votre position. Au sens physique comme au sens figuré : une grande partie de la valeur que nous avons en tant qu'individus vient du fait que nous sommes un produit unique de notre monde, de notre histoire individuelle et comment nous répondons avec nos personnalités uniques. Nous ne choisissons pas notre génération, notre sexe, notre origine ethnique ou géographique, pourtant ces facteurs déterminent, avec d’autres facteurs, notre manière d’appréhender le monde. Et le point de vue unique qui en résulte est précieux pour ceux qui sont coincés dans d’autres corps, esprits et morceaux d’histoire.
Je ne décide pas des idées que je propose, pas plus que vous. Nos idées sont le produit de notre propre expérience et de notre vision du monde. C'est pourquoi, pour créer de nouvelles idées, nous avons besoin de personnes qui se tiennent debout et qui se sont tenues à différents endroits, littéralement.
Les gens cherchent à créer les conditions d’une plus grande innovation On parle souvent de création de « fertilisation croisée », de croisements de points de vue. Mais voici le hic : il est difficile de créer une diversité de points de vue, sans avoir des gens qui ont vécu des expériences différentes. menant à ces points de vue.
Voici comment migration et innovation peuvent rimer
Il est difficile de mettre le doigt précisément sur le moment où il est devenu évident pour moi que les éléments clés de ce qui manquait à nos systèmes se trouvaient dans un autre élément habituellement perçu comme un fardeau : les réfugiés.
C'était peut-être un après-midi ensoleillé d'octobre où Karam, qui a vécu au Soudan puis en Malaisie, m'expliquait que rencontrer Omar lui avait donné une nouvelle idée. Omar est un violoniste et chanteur d'opéra syrien (et développeur Web à ses heures perdues). Ensemble, ils développaient le concept de studios de musique mobiles utilisant les nouvelles technologies pour rendre l'enregistrement moins cher. Le fait que l’accès aux ressources, y compris aux studios, dépende de qui vous connaissez dans l’industrie leur semblait absurde – et c’est en fait le cas, mais la plupart des Parisiens en sont venus à l’accepter comme la norme de l’industrie.
Ou une soirée avec Ahlam, une artiste yéménite qui déplore le manque de talents féminins utilisant le paysage urbain pour exprimer leur vision du monde. Elle envisage de créer un collectif pour permettre à davantage de femmes artistes de transformer les espaces publics.
Ou croiser le chemin de Mayada, une créatrice de mode soudanaise qui considère le corps féminin comme un puissant moyen d'exprimer des points de vue uniques, notamment sur les questions d'égalité des sexes. Elle utilise activement la mode comme moyen d’autonomiser les femmes de toutes les cultures.
Ou l'une des nombreuses discussions avec Rohullah, un facilitateur né qui a vu le jour dans un camp de réfugiés en Afghanistan il y a 37 ans. Parlant couramment 7 langues, il a obtenu un MBA en Norvège au cours de son incroyable voyage. Son point de départ est ce qui est difficile pour la plupart des gens : fonctionner à travers les langues et les cultures, et faciliter la collaboration à travers eux.
Karam, Mayada, Ahlam et Rohullah ne sont que quelques-uns des innombrables exemples de leaders et d'innovateurs présents dans la communauté des migrants en Europe. Ils représentent la génération de plus en plus diversifiée et dynamique qui fera avancer la nouvelle normalité lorsque nos dirigeants vieillissants prendront leur retraite. Leurs points de vue uniques ne peuvent être imités, étudiés ou estimés. Non seulement ils méritent de jouer un rôle actif dans la création de la nouvelle normalité, mais nous en avons aussi besoin là-bas. Peut-être, juste peut-être, qu’une fois leurs nouvelles perspectives prises en compte, ils pourront faire partie des facteurs de changement qui nous empêcheront de « revenir à la normale ».
